Блог
Лучшая поддержка интернет-магазинов
Коротко о главном
Упростите ответы на вопросы о заказах перед добавлением новых каналов поддержки.
Практический список проверок
| Что проверить | Что сделать |
|---|---|
| Сведения о заказе | В Shopify Inbox используйте ссылки на товары и быстрые ответы на частые вопросы. |
| Понятные правила | Разместите условия доставки и возврата там, где покупатели найдут их до оформления заказа. |
| Передача сотруднику | Укажите часы работы и направляйте нерешённые обращения ответственным сотрудникам. |
